Le Brief
Kinougarde est une plateforme dédiée à la mise en relation entre parents en recherche de solutions de garde pour leurs enfants et nounous à la recherche d’un emploi. Le nouveau site vise à simplifier la recherche et la gestion des gardes d’enfants tout en offrant une expérience utilisateur fluide, rassurante et chaleureuse.
Les objectifs principaux sont multiples : permettre une estimation rapide du coût de la garde, optimiser la conversion des parents en clients, fournir des informations de qualité aux nounous et leur permettre de postuler facilement à des offres. L’ensemble doit refléter fiabilité et modernité, répondant aux besoins des deux publics cibles.
Le projet Kinougarde s’attaque à trois principaux défis rencontrés par ses utilisateurs :
Tout d’abord, il s’agit de permettre aux parents de trouver une nounou rapidement, tout en s’assurant de leur fiabilité. La plateforme leur offre une navigation simplifiée pour accéder aux profils pertinents en quelques clics. Ensuite, un outil d’estimation des coûts a été intégré dès la première interaction, permettant aux utilisateurs de mieux comprendre les tarifs en fonction de leurs besoins spécifiques. Enfin, la plateforme établit un lien efficace entre les deux parties grâce à un système à double entrée, où parents et nounous peuvent interagir sans confusion.
Pour répondre à ces problématiques, l’interface a été pensée pour combiner modernité et chaleur. Les couleurs fraîches et accueillantes inspirent confiance, tandis qu’une hiérarchie visuelle bien définie garantit une navigation fluide et claire. Le parcours utilisateur évite tout surplus d’information, avec des marges adaptées et des contenus bien espacés pour une lecture agréable.
La réflexion autour de ce projet s’est concentrée sur les fonctionnalités clés à intégrer pour répondre aux attentes des utilisateurs.
Une analyse approfondie du site existant a permis d’identifier les points forts à conserver et les zones nécessitant des améliorations. Les fonctionnalités prioritaires incluent une barre de recherche simple (avec des filtres par ville et type de garde) et une section tarifaire visible rapidement.
Un benchmark a été réalisé auprès de plateformes similaires comme Doctolib, Blablacar ou Superprof, afin d’identifier les meilleures pratiques en matière de mise en relation et de simplicité d’utilisation. Ces observations ont été adaptées aux besoins spécifiques de Kinougarde.
Enfin, un persona principal a été défini pour orienter les choix de design : une mère de famille avec deux enfants (6 et 8 ans), utilisant pour la première fois un service de garde. Son anxiété face à l’inconnu a guidé la conception d’une interface claire et bien structurée, où les informations essentielles sont accessibles dès la page d’accueil.
L’apparence visuelle du site joue un rôle clé pour rassurer les utilisateurs dès leur première visite. Un design chaleureux a été adopté, avec des couleurs fraîches et actuelles, reflétant un sentiment de fiabilité et de modernité.
Un effort particulier a été fait pour éviter les erreurs classiques :
Les parcours utilisateurs ont été épurés pour éviter les détours inutiles ou les étapes redondantes.
Les marges ont été élargies pour éviter une impression de surcharge d’informations.
Une hiérarchie visuelle claire guide les utilisateurs vers les éléments essentiels : barre de recherche, tarifs, et contenus adaptés à chaque profil.
Les fonctionnalités sont présentées de manière concise, sans visuels encombrants ou animations inutiles, ce qui améliore à la fois la lisibilité et la rapidité de navigation.